IMA Téléassistance appartient au groupe IMA (Inter Mutuelles Assistance).

IMA est aujourd'hui la première société d'assistance en Europe : 30 millions de personnes, assurées auprès de 10 sociétés d'assurance, bénéficient de ses prestations. Voir l'encadré ci-contre pour plus d'infos.

IMA Téléassistance est née de la volonté des mutuelles d'assurance d'offrir un service de protection habitation performant qui réponde aux besoins des assurés.

Cette démarche commune permet de mutualiser l'ensemble des moyens pour proposer des formules de télésurveillance au meilleur coût.
Initialement, c'est à dire depuis mars 2000, ce service de télésurveillance était uniquement destiné aux sociétaires des mutuelles partenaires d’IMA.

Aujourd'hui et fort d'une expérience de 14 ans dans ce domaine, IMA Téléassistance est ouvert à tous et c'est non seulement par le biais des agences des mutuelles mais également par le biais de Doméo Concept et son site que vous pouvez bénéficier de leur service de télésurveillance.

1er PARTENAIRE DES ASSUREURS NATIONAUX

Pour Cédric, à la fois technicien et gérant de Doméo Concept : "La différence avec IMA Téléassistance, c'est qu'elle n'a que 2 seuls objectifs : la tranquillité de ses abonnés et leur satisfaction... sans mauvaises surprises pour eux !"
"D'abord, pour joindre IMA Téléassistance, pas besoin d'appeler un numéro surtaxé..."
"Un réseau de partenaires suivi, contrôlé et formé régulièrement. Ce qui constitue le maillon essentiel pour l'efficacité d'un service de télésurveillance (réseaux d'installateurs et agents d'interventions)."
"Une réactivité qui fait la différence..."
"La gestion des alarmes et les interventions sur place qui peuvent en découler n'est pas une source de revenu indirect pour IMA..."
"Enfin, quitter IMA Téléassistance pour x raison est un jeu d'enfant : Pas de dates anniversaires qui vous dissuadent de partir en payant des frais de résiliation disproportionnés..."

IMA Téléassistance s'occupe de tout

10, rue Henri Picherit
BP52347
44323 NANTES Cedex
02 51 179 179
Numéro non surtaxé

La réception des appels (commerciaux et techniques).
La commercialisation.
La gestion des contrats.
L’installation.
La maintenance du matériel et la télésurveillance.

Faites confiance à l'expert en télésurveillance (14 ans) : Choisir IMA, c'est faire le choix d'un partenaire de confiance.

IMA Téléassistance : un service COMPLET

Installation et mise à disposition de l'équipement.
Liaison 24H/24 et 7J/7 avec les stations de télésurveillance.
Interventions illimitées et gratuites en cas d’alarmes justifiées (Formules Optima et Maxima).
Sécurisation du site et gardiennage en cas de nécessité (formules À LA CARTE et TOUT INCLUS).
Entretien du système et dépannage sur site.

Le groupe IMA en chiffres

488 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2012. 
2 700 collaborateurs parlant 23 langues.
Plus de 44 millions de bénéficiaires dans le monde.
33 millions d’assurés des mutuelles d’assurance actionnaires (plus d'un français sur deux).

Pourquoi choisir la télésurveillance d'IMA?

Vous souhaitez assurer la sécurité de vos biens, de vos proches, et vous vous demandez peut-être pourquoi choisir la télésurveillance chez IMA plutôt qu'une autre ?
À vous rembourser si vous n'étiez pas satisfait.
Si le service ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement en retournant le coupon Garantie "Satisfait ou Remboursé" dans les 15 jours suivant la mise en service de votre système de télésurveillance.
À contrôler quotidiennement la liaison téléphonique et le matériel mis en place :
Votre équipement est vérifié à distance chaque jour et tout dysfonctionnement constaté donne lieu à une opération de maintenance, sur site ou à distance.
À maintenir un effort constant de qualité :
La Certification APSAD de Service de Télésurveillance de type P3 délivrée par le centre national de prévention et de protection distingue les professionnels qui garantissent la qualité de leurs prestations. Grâce à une démarche soutenue et volontaire, IMA Téléassistance bénéficie du plus haut niveau de certification accordé.

Les engagements sont clairs et sans surprise. Vous bénéficiez d'une équipe de professionnels toujours à votre écoute que vous pouvez contacter en permanence, soit par téléphone, soit par Internet.